青岛“点题整治”群众急难愁盼问题

来源：大众报业·大众日报 作者：大众日报记者 薄克国 时间：2023-05-06 07:02

青岛“点题整治”群众急难愁盼问题

公开向群众征集问题，重点整治9个民生领域23项具体事项

中小学学生集中配餐管理不够严格规范，城乡差异较大、饭菜质量不高、食品安全仍存隐患；医疗保险、医疗救助申请结算程序复杂繁琐，账单群众看不懂；不动产登记历史遗留项目“办证难”……5月5日，记者从青岛市纪检监察机关获悉，针对这些群众“急难愁盼”问题，青岛市创新实施“点题整治”工作法，建立完善“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，让群众参与整治全过程。

青岛市纪委副书记、市监委副主任刘文杰介绍，青岛市纪检监察机关向社会公开发布《群众“急难愁盼”问题征集令》，征集群众身边的“一手”问题。对收集到的问题和意见建议，经梳理汇总和研判分析，确定了教育、医疗、住房等9个民生领域的23项具体事项，作为今年“点题整治”重点任务。

围绕群众“点题”，青岛市纪检监察机关会同市直主责部门制定“点题整治”目标任务清单，列明整治事项、责任部门、完成时限和监督举报方式等，及时向社会公布；整治中，适时公布“进展清单”；整治结束后，公布“成果清单”，通过前后工作做法、成效亮晒对比，全程接受群众监督。同时，充分发挥“网、微、电、信”等监督举报平台作用，设立“群众点题”监督举报专区，常态化征集民诉民意。

聚焦整治重点和突出问题，青岛市纪检监察机关督促相关部门分层分类“答题”解决。对能够立即解决的，迅速推进、抓紧解决；对需要多部门协同解决的，条块联合、同题共答；对病症在基层、根子在上面的，下题上答、联动解决。依托“行风在线”“问政青岛”等舆论监督平台，组织开展“群众点题监督”直通车节目，邀请区（市）和职能部门有关负责同志上线公开答题，压紧压实责任。开展“问廉问政·板凳会”，邀请职能部门进基层、进社区，答民惑、察民情、纾民困、暖民心，及时回应群众关切。

通过实施“点题整治”，青岛市努力探索实施“一个整治领域、一个专班推进、一个方案部署、一套打法跟进”的立项式监督模式，深化“纪检监察机关专责监督+职能部门专业监督”。对群众诉求期盼较高的“物业领域”，反映集中的学位、床位、住所、餐所“两位两所”问题以及需持续加力推进的“惠农惠民政策落实、学生集中配餐管理、不动产登记”三方面整治重点，实行挂牌督办，倒逼责任落实。

（大众日报记者 薄克国 报道）