《纽约时报》创新启示录

　　作为世界知名的新闻媒体之一，《纽约时报》素来不乏创新之举，进入网络新闻时代后更是进行了媒体资产的重组，成功建立了数字版新闻的付费墙模式，创新的《雪崩》等全媒体报道也成为多媒体数字报道的新标杆。

　　为何在2014年大举创新

　　《纽约时报》这样一家媒体一直在不断与时俱进，那么是什么问题使得其时任总编辑迪恩·巴奎特和时任执行总编辑吉尔·艾布拉姆森专门召集起一支内部研究小组，历时半年调研、访谈和分析，并最终撰写出篇幅浩大的《创新报告》？

　　背景一：2013年《纽约时报》读者人数大幅降低。根据报告披露，不仅其官方网站阅读者在减少，其智能手机应用程序的用户数也有所下降，这对于《纽约时报》正在发展中的数字平台而言，无疑是不祥之兆。

　　背景二：数字时代的呈现方式是传统媒体的软肋。数字化是所有传统媒体都必须面对的问题，即便积极创新者如《纽约时报》，在如何通过科学而艺术的方式将新闻呈现给读者方面仍然处于劣势。内部数据显示，一些新兴网络媒体借助《纽约时报》的报道获得了更多关注，比报道在《纽约时报》自家的流量还要高。

　　背景三：数字媒体的数量及其占有的资源都在快速增加。不仅《纽约时报》的老对手《华尔街日报》等传统媒体在进行洗心革面式的数字化转变，网络时代产生的媒体也在不断组建新闻采编部，而且移动时代的新媒体正凭借前所未有的创新思维吸引着强大的资金支持。

　　虎视眈眈的竞争对手在做什么

　　数字优先是传统媒体推崇的新准则。《金融时报》《华尔街日报》等都启动了这种转换，实时新闻部和读者互动部成为重要部门，社交媒体编辑和分析师是部门标配。《华盛顿邮报》等传统媒体开设的新博客在短时间内就成为最大的内容发布渠道；《旧金山纪事报》则提出“希望能成为一个推出新闻的数字公司，而不是一个有网站的报纸公司”；美国最大的地方连锁报社则给自己重新起名为“数字优先媒体”，并计划重塑新闻采编部门的文化和工作流程，以使新闻采编中数字运营不再是纸媒的附属品。

　　实力雄厚的竞争者并不总是传统媒体。亚马逊网站的创始人贝佐斯以2.5亿美金买下了《华盛顿邮报》，他为后者提供渠道、技术、互联网的支持，以及对战略思考、读者聚焦和创新尝试等方面的意见。eBay联合创始人皮埃尔则投资2.5亿美金创办了首看传媒，这个新闻机构与技术公司的混合体出版一系列数字杂志，其目标是试验并革新，以克服既有障碍，使新闻工作者更易于传播受众所需的资讯。

　　来自新领域的挑战者最具破坏力。破坏力是一种产业创新模式，新媒体以新技术提供更廉价的替代品，一旦替代品对读者来说足够好时，这些新媒体就达到爆发点，可以快速抢占传统媒体的份额。BuzzFeed、Upworthy、Flipboard等新闻聚合应用成为读者阅读的新渠道，当前更是着手打造自身的新闻采编部。脸谱网、推特网、领英网等社交平台则将领域拓展到新闻业务，发布了针对新闻和内容用户的新产品。Medium、Quartz、VOX等初创内容网站更是以精选内容为切入点进入媒体产业。

　　传统媒体和新兴公司都在争夺人才。知名记者、编辑、主持人是人才流动的主力军，传统媒体的资深人才在不断流向新兴媒体，有一些则自己创办了新媒体公司。数据分析师、IT工程师、交互工程师的顶尖人才是媒体产业在大力吸引的数字新力量。《华盛顿邮报》在著名传统媒体的根据地——曼哈顿建立了数字实验室，这已不仅仅具有纸媒拥抱数字化的象征意义。

　　《纽约时报》准备在哪些方面创新

　　创新的核心目标是拓展受众。在互联网和移动互联网时代，拓展受众的艰巨任务前所未有地集中于新闻采编部。要把新闻以数字化形式呈现给读者，不仅需要创造力，也需要编辑的判断力，把握住机会才能确保新闻产生更大的影响力。

　　不论在数字新闻领域还是在传统新闻领域，新闻采编部都需要完成以下工作：发现——如何包装和传播新闻，推广——如何唤起读者的兴趣，沟通——如何与读者互动并提高其忠诚度。

　　跨部门合作优化受众体验。新闻采编部需要跨部门合作以提升读者体验，包括设计部、技术部、读者研究部、研发部和产品部等，这些部门的关注点都是读者体验。实施合作将为新闻采编部提供必要的技能和洞察力，从而将数字化报道的水平提升至新的境界。

　　合作也意味着资源整合的契机，使工作更加一体化。此项创新并非要做全面的架构重组，而是通过制定实施新政策，鼓励编辑与一直关注读者体验的同事加强合作，促使媒体的创造力和洞察力迸发释放。

　　关注长期的编辑报道战略。在媒体需要兼顾报纸、网络、应用、社交版、国际版、视频版等多方面产品的当下，采编部的负责人不能过于专注日常报道和报纸本身，他们需要思考长远的战略问题。

　　有必要向主编提出建议创建长期战略小组，研究竞争对手的战略、新技术的进展以及读者的行为转变。这有助于追踪公司内部影响数字化报道的项目，帮助管理层确定并评估工作重点，同时也有助于及时深入挖掘以解决问题，有利于部门实验，确保在新领域的探索有所斩获。

　　打造真正数字优先的编辑部。150年的习惯和传统已经成为阻碍《纽约时报》数字化进程的强大保守力量。诸如新闻总是在当晚才进行汇总，移动应用的架构取决于纸版报纸的板块，编辑精心策划板块内容对社交平台思之甚少，传统报道技能依然是招聘和晋升的考核重点。

　　虽然不必围绕数字优先进行全面重组，但以纸版为中心的传统必须打破，媒体必须开始思考数字化的需要，思考新闻采编部的未来，重新审视包括人才引进、组织架构等方面的问题，以及要为此做什么和怎样去做。