地方网站“小而美”探索实践

　　年复一年，我们几乎每年都在不断地经历变化和追求进步。由半岛都市报社主办的半岛网，2013年在青岛激烈的网络媒体市场上，克服困难，不畏惧、不抱怨，默默成长，悄然显露出地方网站“小而美”雏形。

　　半岛网（公司名称青岛半岛网络有限公司），注册资本200万元，至2013年上半年签约在岗员工60余人。2012年，网络广告收入突破1000万元，为报社回报300多万元；2013年，至年底预计为报社回报500万元。再用1至2年时间，半岛网力争成长为半岛报社每年回报收益1000万元以上的子媒体。与此同时，2012、2013年，员工的薪酬收入有明显改善，团队稳定、信心指数增强。如果网络公司能够再加大一些投入、更好地给予新媒体成长机制，预计未来几年半岛网还会有更加快速的增长，赢得更多用户和客户的青睐。

　　春华秋实。回顾今年的探索和亲身实践感受，感到互联网是一个对创意策划、人的能动性依赖相对较多的行业，作为市场化的地方媒体，面对市场的现实，必须坚强地生存和发展下去，而不能因为投入少、体制机制不如其他网站灵活而自暴自弃，否则损失最大的仍然是我们自己。关于半岛网2013年所做的一些技术产品和栏目，各家网站大同小异，今年年会，简要从观念和思维上分享一下如何在低投入情况下尝试打造一个“小而美”的地方网络媒体公司。

　　一、抓住核心，服务重点

　　在互联网的海洋里，我们老老实实地看到，我们是一个微不足道的小公司；但正如鲸鱼和小虾，都有各自生存的价值和空间。人、财、物有限，必须集中有限力量在重点领域突破。

　　网络媒体以服务和广告收入为主。房地产行业是一个网络广告快速增长的行业。在这个行业，有搜房、焦点、新浪易居、腾讯房产、蓝房等诸多巨头，一种观点认为这已是竞争的红海，不能再进入，但我们认为，这些巨头已经培养了房地产商投放网络广告的习惯，我们只需要跟随，以性价比更高的服务就可以很自然地拥有客户和用户。

　　行业的力量是巨大的。实践证明，相对于其他行业，在房地产网络广告的开发上投入收益最高。半岛网的房产广告收入，最近两年几乎年年成倍增长。

　　在半岛网，2013年引入标杆管理，每个工作室都有自己的标杆网站和竞争对手，定期分析、定期跟踪。对于互联网的投入，我们都非常谨慎，往往要看到标杆网站或者北京等地有成功的案例，我们再跟进。互联网成功的公司和成功的人太多，我们只需要向他们学习和追随，做好地方市场的服务，就足矣。

　　地方网站的核心竞争力，其实是我们对所在区域的深度了解，以及各种各样的社会关系和对区域的依赖。从互联网技术产品、软件开发等入手，对地方城市网站来说很难。我们也曾想做团购等的尝试，但进入后大家就会发现，我们的用人机制和资本投入，与竞争对手差距太大。

　　在香港等地，网站已被视为没有太多机会的“夕阳产业”，投资风险大、收益低。作为一个地方报社网站，一定要冷静思考，重点抓住核心服务，量力而行、单点突破。

　　二、直面市场，结果考核

　　对市场生存，传统媒体出身的人，理解其实并不深刻，并没有切肤的感受，不少人对市场的“可量化、有价值、可交换”的结果三要素不了解，一切都听上级领导的。而面对新媒体这一个全新的市场，从传统媒体出身的上级同我们一样，都是一片空白，甚至还不如我们一线人员对互联网理解的更深、对信息化了解的更全面。互联网是个越来越专业的行业，需要大量的学习和琢磨、实践。

　　不能一味对报社领导“等、靠、要”，谁决策谁压力大，从上级那里要来的国有投入，对上级国有资产保值增值的压力大，自然会加强对网站的管理，导致在激烈的市场竞争中，处处汇报、论证、审批。我们看到成功的互联网公司，都是坚定不移地走市场之路，一个能够善于学习的网站，不断地积累经验和教训、不断地自我纠正和进步，用相对于同行业同市场优秀的成绩说话；而从报社、从市财政大量争取资金的互联网公司，网站一般开会多、汇报多，几年做不起来后，随着上级领导的更换，往往又会导致更换，从而周而复始，在市场中积累的经验和教训又得从头来再次“交学费”。

　　从任务到结果，以结果为导向打造半岛网核心竞争力。这是在半岛网管理一直强调的理念，以前做网站管理也这么强调，只不过在半岛网体会更深。网站盈利和快速增长是一个结果，这个结果，除了系统和资源外，只能靠团队员工。企业靠员工提供的结果生存，如果你要造就一个强大的公司，那么就得先培养和打造拥有创造结果的员工。

　　结果三要素：“可量化”、“有价值”、“可交换”。可量化：劳动是不值钱的，劳动的结果才可能值钱；有价值：劳动的结果不值钱，客户认可的结果才值钱；可交换：客户认可是不值钱的，只有客户付钱的才真的值钱。当然，并不是所有的结果立杆见影、现实现利，有的结果是需要一个周期才能够呈现和交换，这里边，就需要判断和思考。

　　决定价值的是客户,而不是我们自己。对客户没有价值的东西,无论你多辛苦,你的劳动一钱不值。市场经济是一种结果交换经济,不是辛苦交换关系。把自己所做的工作设想成外包。外包如何提供结果,你就如何提供结果。

　　结果考核，推动着大家不断地学习，学会正确地认识自己的能力，学会和市场接轨。今天的市场竞争，一定是团队、机制、资源、系统等各方面综合因素的PK。权力、资历等均不能给你保障，每一个人都需要不断地学习和提升能力。在各方面的激励措施上，从养人到养事，加快转变，每个人都有一种紧迫意识，知道真正的“铁饭碗”，不是现在的饭碗，而是无论到哪里，都有饭吃，甚至吃得比以前更好。

　　树立结果意识不是件易事。涉及到网络公司财务的透明、考核的公平，公司要转成以客户和用户为中心，而不再是以领导和权力为核心。

　　在激烈的市场竞争下，没有人可以吃老本。鱼不游，就是沉鱼；雁不飞，就是落雁。在60岁退休之前、假设活100岁生命终结之前，还要经历许多，还有很多事要做。一个人的工作和生活怎么过得有滋有味、丰富多彩、幸福快乐，不是件易事。残酷的现实是不少人“吃不香”、“睡不着”，被工作的压力和生活的压力弄得焦头烂额。 每个人都必须为自己的成长负责，为结果负责。为成长负责，就是要学会自律、管理好自己，自律才会有自信，自信才会有自由。

　　三、千方百计推动员工成长

　　公司是一个公共的平台，怎么样分名、分资源、分利益给员工，怎么样分得公平、公正、公开，是半岛网管理经常琢磨的事情。是一个人拉着企业这辆车跑得快，还是全部人一起推着车跑得快？哪一个更轻松些？想通了这些道理，半岛网一直将大部分精力花在员工的成长上。公司内部各部门，不断地鼓励分享经验和营造学习的氛围、气场。好的公司都是源源不断地培养人才、成就人才，不断地吐故纳新，保持网络公司的创新活力。在机制上，公司也研究如何避免教会“徒弟”饿死“师傅”的情形。

　　一个市场化竞争的公司，其收入主要来自外部市场，来自与竞争对手的争夺，    以人为本，并不是单纯意义上的宽松管理，而是千方百计地推动人成长。在半岛网，无论你有什么样的新想法和新经营增长点，无论你有什么样的个性，只要你能够创造“结果”、是正贡献，就是一个合格的员工。“海纳百川，有容乃大”，“缺点与工作无关就不是缺点”，理解人性、尊重人性，助人成长、成人之美。公司的内部矛盾，是在友好地沟通中不断统一认识、达成共识，没有谁命令谁、谁指挥谁，谁说的更有道理，就听谁的，沟通无处不在。

　　每个人都有“晋升”、“我说了算”、“挣更多钱”的欲望，在半岛网公司内部，2013年基本上消灭了纸质的“汇报”和“审批”，公司分成了大大大小的10多个工作室，每个工作室都是一个自主经营体，各工作室在核定的预算和规则内，自己说了算。公司管理目前正仍在积极推进的，就是将可以共享的部分，进一步强化和共享，指导和帮助，汇总知识库提练和分发，建立核心基础平台，并将所有的东西纳入计算机网络管理流程，既方便公平、公正、透明的考核，也方便公司稳定健康可持续发展，每个人都学会对结果负责、对财务报表负责。领导不是发号施令者，领导也是工作者，更是帮助者、协调者。每个人自己算好财务帐，知道成本是什么、利润是什么、税金是多少，内部的主动创新和市场意识，开始逐渐萌发。市场是巨大的，当一个公司所有的人员都有开拓的欲望时，其动力会不断地累加。

　　地方网站靠网络广告生存，经营确实是不容易。2013年，半岛网所做的一切探索和努力，与先进的公司相比不值一提，我们也深深地感受到危机和压力，对市场变化格外敬畏，但我们已经建立起学习的团队、按结果考核的思维、正向的观念，我们不断地审视自己，不断地调整和适应媒体的各种变化，凡事找方法，别人能够做好，我们也一定能够做好。对我们来讲，悲观主义没有任何意义，我们只需要改变和发展。

　　（本文作者为半岛网董事长）