公众号摘得中国新闻奖 “侠客岛”成功有哪些“秘籍”

来源：光明日报 作者： 时间：2019-03-04 17:39

原标题：“侠客岛”成功有哪些“秘籍”

　　在武侠的世界里，有一座侠客岛，仗剑走天涯；在文字的世界里，也有一座“侠客岛”，执笔解谜局。人民日报海外版“侠客岛”公众号2014年创办，2018年摘得中国新闻奖首次设立的媒体融合奖项一等奖桂冠。4年里，这座“岛”从一个内部创业项目发展为新媒体领域里的品牌，它在选题策划、文本创作、公号运营方面都有哪些“秘籍”？让我们一起上岛，探个究竟。

　　记者：请简要介绍一下“侠客岛”公众号的创办历程、专栏定位、团队规模。 

　　侠客岛：近几年，传播格局发生剧变，移动互联网时代到来。传统媒体阵地还在，用户却流失很多。于是，4年前，我们自发向社里提交了一份《关于人民日报（海外版）向移动互联网转型的调研报告》，提出“以私人名义创办一个微信公众号”的建议。报告印发后，“侠客岛”公众号于2014年2月18日正式创办。

　　公众号确定了“但凭侠者仁心，拆解时政迷局”的宗旨，用通俗语言剖析时政新闻，以客观事实佐证内容观点。经过4年发展，“侠客岛”已经作为人民日报海外版旗下的新媒体品牌，成为拥有超过1000万总用户量，涵盖重大时政、国际新闻、财经金融等多方面内容的平台。

　　团队从最初的5名兼职，扩展到7名全职。虽然人员身份上存在事业编和企业编之分，但是同工同酬，考核标准、奖惩规定一视同仁。根据第三方数据统计，2017年，“侠客岛”共发布原创文章389篇，其中有303篇阅读量为“10万+”，传播力超过了99.69%的微信公众号。

　　记者：在信息驳杂化、阅读碎片化的当下，党报新媒体产品如果想独树一帜，就要实现“稳”中求“快”、“快”中创“新”的效果。请从选题立意的角度谈一下“侠客岛”的经验。 

　　侠客岛：“稳”强调立场坚定、导向正确，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。我们一直坚持“守正创新”的理念，牢固树立“四个意识”，坚持“四个自信”，在学懂弄通党中央的路线方针政策基础上，培厚自身对于党史、国史知识的积淀，从而及时准确解读重大热点新闻，传播党中央精神，发挥中央媒体在舆论场中“定海神针”的作用。

　　“快”与“稳”并不矛盾。“快”是以“稳”为基础，对新闻做出及时的价值判断。如同练功一样，“稳”是扎马步，蓄势以待；“快”是战时过招，出乎即中；“新”也就自然而然、水到渠成。每天上午10点的选题策划，如同一场头脑风暴，大家在讨论中碰撞灵感。比如，在策划《六安教师集访事件背后的基层治理困境》一文时，舆论几乎一边倒地给六安市政府施压，站在同情弱势群体的立场上要求解决问题。但是，经过充分讨论后我们认为该现象所折射的是基层财权、事权失衡状态下的治理困境。如此，就比一味指责政府的论调更有新意、深度。

　　长期以来，“侠客岛”在选题上形成了一套原则：对重大时政新闻，准确把握中央精神，坚持正确舆论导向；对突发公共事件，及时解疑释惑、明辨是非；对尚在发酵中的热点事件，适当发声，引导读者正确认识；对境外炒作揣测，亮明态度，针锋相对。

　　记者：新媒体产品有着独特的语言风格，“侠客岛”以通俗易懂、幽默风趣的特色见长，请问这种接地气、冒热气的解读风格是如何形成的？ 

　　侠客岛：我们深知在浅阅读时代，能让用户做到“只因在屏幕上多看了你一眼，就不能忘掉你的容颜”十分困难。所以，要做到标题吸引人，内容留住人，文字感染人。

　　好标题如同文章广告词，可以激发读者阅读欲望。比如，在解读辽宁人大代表贿选案时，以《辽宁不宁》为题，言简意赅；《生态，向“黔”看》则语义双关。

　　内容篇幅上，字数控制在2000字左右，以短句子、短段落为主，用夹叙夹议的方式进行解读。观点有时需要隐藏在事实与数据之中，读者看完后，一琢磨，是这个道理，公众号才能有“回头客”。

　　文风或诙谐幽默，或理性持重，但基本原则都是见人见事见理，通俗明白晓畅。我们向专家约稿，明确提出不要“评论腔”，不要长句子，不要“首先、其次”的表达方式，而是如同“在火车上遇到的‘海侃’大叔，有趣、有料”。

　　记者：“侠客岛”目前已经拥有了超过1000万的总用户量，如何通过用户管理，维护、盘活这种优势与价值？ 

　　侠客岛：坚持用户思维，根本上还是要建立与用户之间紧密的情感基础与充分的认同感。人格化的传播方式很重要，由此创造了“岛叔岛妹”的形象。活跃后台也是沟通编读之间情感的重要手段。“快闪沙龙”“打卡读书”等线下活动也活跃了用户群体，增进彼此交流，强化社群意识。

　　“岛友”不仅是用户，还是人脉资源。据内部调查显示，“侠客岛”的用户群体集中在25至40岁之间，60%住在一二线城市和省会城市，80%具有本科以上学历，职业包括白领、公务员、学者等。所谓术业有专攻，我们会就专业问题与“岛友”交流，受益很深。

　　针对不同读者的阅读诉求，量身定制新闻产品，从而凝聚起有共同社群认同的“岛友”。在未来，社群的管理运营也将成为“侠客岛”致力于发展的重要内容。